Visão geral da inbox
A Inbox é o lugar onde a equipe atende conversas de WhatsApp (e outros canais conectados).O que você vê
- Lista de conversas — com preview da última mensagem e indicadores de não lidas
- Área da conversa — histórico e compositor
- Painel do contato — dados, etiquetas e contexto
Filtros e filas
Use a barra lateral para focar no que importa:- Conversas suas / da equipe
- Não atribuídas
- Agentes de IA / pipelines (quando habilitados na org)
- Status (abertas, fechadas, snooze)